Jaki jest cel aktualizacji?
Celem aktualizacji jest zwiększenie bezpieczeństwa komunikacji urządzenia Comarch TNA Gateway Plus z częścią serwerową aplikacji Comarch TNA.
Co zmieni się po aktualizacji?
- Dodanie funkcjonalności trybu offline – urządzenie będzie rejestrowało aktywności podczas braku połączenia z siecią, po ponownym połączeniu z siecią dane są przesyłane do aplikacji Comarch TNA.
- Zmiana sygnalizacji dźwiękowej:
2 krótkie sygnały – wejście,
3 krótkie sygnały – wyjście.
Jak przygotować urządzenie do aktualizacji?
- Zalecamy podłączenie urządzenia przewodem Ethernet do sieci.
- Zalecamy zmianę sposobu konfiguracji urządzenia na klienta DHCP na urządzeniu (sposób zmiany tych ustawień została opisany tutaj)
- Otwarty ruch wychodzący dla adresów (wymagany w celu zdalnego połączenia z urządzeniem):
91.227.214.26 port: 443
195.69.209.101 port: 443
195.69.208.238 port: 995
195.69.209.102 port: 995
Jak przeprowadzić aktualizację?
Uwaga
W czasie aktualizacji urządzenie musi mieć stały dostęp do sieci i zasilania. W trakcie przeprowadzania aktualizacji urządzenie jest niedostępne i nie można rejestrować na nim aktywności.
Zaktualizowanie urządzeń Comarch TNA Gateway Plus będzie możliwe do zrealizowania z poziomu użytkownika uprawnionego do Zarządzania ustawieniami usługi, po przejściu do zakładki Ustawienia->Czytniki RCP w aplikacji webowej Comarch TNA
Przy każdym urządzeniu TNA Gateway Plus pojawi się ikona „Zaplanuj aktualizację” uruchamiająca proces weryfikacji urządzenia. Ikona będzie dostępna dla wszystkich urządzeń, które jeszcze nie przeszły procesu aktualizacji. W przypadku jeśli urządzenie było już zaktualizowane ikona nie będzie widoczna.
Po kliknięciu przycisku „Zaplanuj aktualizację” otworzy się okno aktualizacji. System w tym czasie nawiąże połączenie zdalne z urządzeniem, sprawdzi zainstalowaną wersję oprogramowania na urządzeniu i sprawdzi czy wszystkie wymagane do aktualizacji warunki są spełnione.
Uwaga
- Urządzenie po aktualizacji uruchomi się w trybie pracy przez kabel Ethernet z włączonym klientem DHCP. W przypadku jeśli obecne ustawienia są inne, będzie wymagana ponowna konfiguracja.
- Jeżeli urządzenie przed aktualizacją było podłączone do sieci WiFi, po aktualizacji urządzenie nie połączy się z tą siecią automatycznie, dodatkowo wszystkie dotychczasowe sieci WiFi zapisane na urządzeniu zostaną zapomniane
- Jeżeli urządzenie przed aktualizacją było połączone do sieci kablem Ethernet bez włączonego klienta DHCP (np. statyczny adres IP), po aktualizacji urządzenie nie uruchomi się z tą sama konfiguracją na porcie Ethernet, uruchomi się w trybie Klienta DHCP na porcie Ethernet.
Jak urządzenie będzie działało po aktualizacji?
Po uruchomieniu procesu aktualizacji przez aplikację webową Comarch TNA u proces instalacji będzie trwał do kilkunastu minut (w zależności od szybkości połączenia internetowego). Po pomyślnym zakończeniu tego etapu urządzenie powinno uruchomić się ponownie.
Urządzenie uruchomi się w trybie pracy przez kabel Ethernet z włączonym klientem DHCP.W celu zmiany konfiguracji urządzenia proszę skorzystać z instrukcji, która znajduje się tutaj.
Wskazówka
W przypadku kiedy podczas procesu weryfikacji albo aktualizacji wystąpi błąd, użytkownik zostanie poinformowany o tym fakcie poprzez odpowiedni komunikat.
Należy wtedy zweryfikować czy spełnione są wymagania dotyczące aktualizacji urządzenia, które zostały podane wyżej w sekcji „Jak przygotować urządzenie do aktualizacji?”
Jeśli błąd wystąpi w procesie przeprowadzania aktualizacji urządzenia (po procesie weryfikacji) urządzenie automatycznie się zrestartuje i uruchomi ponownie bez zmiany konfiguracji sieciowej.
Jeśli napotkali Państwo na problemy podczas przeprowadzania powyżej opisanego procesu aktualizacji, prosimy o kontakt z Asystą Techniczną poprzez System Obsługi Zgłoszeń – asysta.comarch.pl