Komputer Klienta musi mieć możliwość komunikacji z Internetem za pomocą protokołu HTTPS w przypadku usług Comarch ERP Optima Chmura Standard, na standardowym numerze portu tego protokołu. O ile Klienci zazwyczaj mogą korzystać z protokołu HTTPS, to należy upewnić się, że komunikacja nie jest blokowana na urządzeniach sieciowych Klienta.
Logowanie przez bramę usługi pulpitu zdalnego
Do poprawnej pracy i stabilnego połączenia wymagane jest odblokowanie komunikacji z poniższymi adresami na porcie TCP 443:
- gw1a.online.comarch.pl
- gw1b.online.comarch.pl
- gw2a.online.comarch.pl
- gw2b.online.comarch.pl
Można to sprawdzić, wykonując w programie PowerShell polecenie:
Test-NetConnection gw2a.online.comarch.pl -Port 443
Parametry łącza internetowego
Łącze do sieci Internet powinno zapewnić przepustowość co najmniej 2 Mbps na jednego użytkownika pracującego w systemie Comarch ERP Optima Chmura Standard. Łącze musi charakteryzować się:
- wysoką sprawnością (>99%),
- krótkimi czasami odpowiedzi (do 50 ms) terminali systemu.
Czas odpowiedzi terminali można sprawdzić za pomocą narzędzia PING w wierszu poleceń, np.:
ping gw2a.online.comarch.pl -t
Uwaga
Dostęp do usług Comarch ERP Optima Chmura Standard za pomocą innych klientów protokołu RDP nie jest przez nas wspierany. Nie testujemy i nie zalecamy użycia innych klientów, pełna funkcjonalność usług jest dostępna tylko za pomocą aplikacji Comarch ERP Optima SaaS.