W wersji 6.10.0 wprowadzono możliwość wyrażenia zgody na zdalne pobranie logów przez asystę techniczną.
W tym celu należy w aplikacji desktopowej Comarch IBARD przejść do ustawień klikając ikonę koła zębatego 
.
Następnie przejść do zakładki „Preferencje” i przesunąć w prawo suwak „Pozwól na zdalne pobranie logów w celach diagnostycznych”
