Jako właściciel oraz administrator swojego e-Sklepu musisz kontrolować wiele obszarów, aby zapewnić sobie wysoką jakość prowadzonej sprzedaży, a także spokój i bezpieczeństwo w codziennej pracy. W ramach dostępnych ustawień możesz aktywować dodatkowe powiadomienia, które pozwolą Tobie, a także Twoim pracownikom otrzymywać bieżące informacje na temat swojego e-Sklepu.
W ramach dostępnych ustawień można aktywować powiadomienia na temat:
**- Błędu synchronizacji z systemem Comarch ERP - Błędu w synchronizacji Comarch e-Sklep Sync - Błędu synchronizacji Zamówień - Wygaśnięcia tokenu Allegro - Braku produktu w sklepie - Pojawienia się nowego klienta w sklepie
Ustawienia funkcji znajdziesz w panelu administracyjnym w lokalizacji: Mój profil > Sklepy > Szczegóły wybranego e-Sklepu > Powiadomienia e-mail
Widok zakładki z powiadomieniami e-mail
Ustawienia domyślne a ustawienia indywidualne
W panelu znajdziesz sekcję Ustawienia domyślne, gdzie Administrator ma możliwość zarządzania domyślnymi ustawieniem powiadomień (może: dodawać i usuwać adresy mailowe, może zmienić częstotliwość przesyłania powiadomień).
Przy każdym pojedynczym powiadomieniu znajduje się checkbox „Użyj ustawień domyślnych”:
- Gdy checkbox JEST ZAZNACZONY: Powiadomienie będzie wysyłane na adresy i z częstotliwością pobraną z Ustawień domyślnych. - Gdy checkbox JEST ODZNACZONY:** Możesz wpisać własne (indywidualne) adresy e-mail i ustawić inną częstotliwość, która będzie obowiązywać tylko dla tego jednego alertu. Zaznaczenie checkboxa z powrotem nadpisze te indywidualne ustawienia.
Wskazówka
Aby włączyć pojedyncze powiadomienie konieczne jest posiadanie minimum jednego adresu e-mail w danym powiadomieniu lub w ustawieniach domyślnych.
Pole adres e-mail w ustawieniach domyślnych jest obowiązkowe tylko wtedy, gdy w aktywnym powiadomieniu jest włączony checkbox „Użyj ustawień domyślnych”.
W ramach funkcjonalności administrator może zarządzać powiadomieniami poprzez:
- Włączanie i wyłączanie powiadomień. Jeśli powiadomienie jest wyłączone, na adres e-mail, który jest uzupełniony w ramach powiadomienia nie będzie wysyłane powiadomienie. - Dodawanie adresów e-mail. Adresy e-mail należy wprowadzić ręcznie w polu Adres e-mail do powiadomień lub ustawić wysyłkę na adres domyślny, zaznaczając opcję Użyj ustawień domyślnych. Możliwe jest dodanie wielu adresatów. - Ustawienie częstotliwości powiadomień. Każde powiadomienie może mieć indywidualną częstotliwość wysyłania wiadomości e-mail. Częstotliwość może przyjmować następujące wartości: - 15min (co 15min od pełnych godzin) - 30 min (co 30min od pełnych godzin) - 1h (co godzinę od pełnych godzin) - 1 dzień (24h, codziennie o północy) - 2 dni (48h, co 2 dni o północy) - 3 dni (72h, co 3 dni o północy) - 7 dni (w każdą niedzielę o północy)
Widok trybu edycji ustawień powiadomień e-mail
Wskazówka
Działanie niektórych powiadomień jest zależne od dodatkowych ustawień w panelu administracyjnym.
Powiadomienie „Nowy klient w e-Sklepie”
Działanie tego powiadomienia jest bezpośrednio powiązane z ustawieniami akceptacji nowych kont. Powiadomienie e-mail dla administratora o nowym kliencie zostanie wysłane tylko wtedy, gdy włączona jest konieczność ręcznej akceptacji nowego konta przez obsługę sklepu.
Aby sprawdzić lub włączyć tę opcję:
- Przejdź do sekcji Ustawienia > Klienci > Ustawienia rejestracji.
- Ustawi parametr „Administrator musi zaakceptować konto” na wartość „Tak”.
Po włączeniu tego ustawienia, powiadomienia o nowych rejestracjach będą wysyłane na adres e-mail skonfigurowany w panelu powiadomień.
Powiadomienie „Brak produktu w sklepie”
To powiadomienie jest aktywne i będzie wysyłane tylko wtedy, gdy w sklepie włączona jest kontrola stanów magazynowych.
Jeśli kontrola stanów magazynowych nie jest aktywna, to powiadomienie nie będzie wysyłane, nawet jeśli jest włączone i ma skonfigurowany adres e-mail.
Czy ten artykuł był pomocny?
Inne w kategorii
-
2
- 6450
-
7
- 5832
-
1
- 5029
-
0
- 5580
-
1
- 1581
-
0
- 4804****