Jeśli Twoi klienci nie widzą faktur w strefie klienta, to oznacza że należy zweryfikować czy zostały prawidłowo skonfigurowane w systemie ERP z jednym z artykułów:
- Konfiguracja kopii elektronicznych faktur na przykładzie Comarch ERP Optima,
- Konfiguracja kopii elektronicznych faktur na przykładzie Comarch ERP XT,
- Konfiguracja kopii elektronicznych faktur na przykładzie Comarch ERP XL,
- Konfiguracja kopii elektronicznych faktur na przykładzie Comarch ERP Altum.
Jeśli wykonanie powyższych instrukcji nie przyniosło oczekiwanego rezultatu, faktura jest widoczna w Panelu Administracyjnym, a w Strefie Klienta jest niewidoczna, może to wskazywać na dokonane modyfikacje w szablonie. W związku z tym, zalecamy przetestowanie jednego ze standardowych szablonów Comarch na wolnym slocie, a następnie weryfikację, czy faktury są widoczne w Profilu Klienta.