Konfiguracja kont mailowych dla Comarch BPM w chmurze Comarch

Spis treści artykułu

• • Konfiguracja skrzynki mailowej w Comarch BPM (dawniej DMS) – opis
  • Informacje ogólne
  • Zakładka „Serwer pocztowy”
  • Sekcja „Ustawienia konta pocztowego”
• Przeprowadzenie testu konfiguracji skrzynki mailowej
• Domyślnie otwarte numery portów
• Przykłady konfiguracji poczty
  • Poczta WP
  • Onet Poczta
  • Poczta Google

Konfiguracja skrzynki mailowej w Comarch BPM (dawniej DMS) – opis

Informacje ogólne

Konfiguracja skrzynki pocztowej w Comarch BPM (dawniej DMS) odbywa się w ramach zakładki [Ustawienia], w zakładce„Serwer pocztowy”.

Zakładka „Serwer pocztowy” służy do zdefiniowania domyślnego konta pocztowego, z którego wysyłane są powiadomienia typu: przekazanie dokumentu, przypomnienia o przeterminowanych, itp.

Zakładka „Serwer pocztowy”

Zakładka „Serwer pocztowy” składa się z dwóch sekcji:

• • • Ustawienia konta pocztowego;
  • Wyślij testową wiadomość email.

Widok zakładki „Serwer pocztowy”

Aby poprawnie skonfigurować skrzynkę pocztową w Comarch BPM (dawniej DMS), operator powinien:

• • • uzupełnić dane w ramach sekcji Ustawienia konta pocztowego (zob. Sekcja „Ustawienia konta pocztowego”);
  • kliknąć w ikonę [Zapisz], aby zapisać ustawienia.

Po wyborze przycisku  [Zapisz] zostaje wyświetlony następujący komunikat informujący o zapisaniu danych:

Informacja o zapisaniu danych

Sekcja „Ustawienia konta pocztowego”

W sekcji znajdują się następujące parametry:

• • • Włącz wysyłanie wiadomości email – parametr aktywujący funkcjonalność wysyłania maili – w tym celu użytkownik powinien wybrać opcję „Tak”;
  • Nazwa konta – nazwa konta mailowego na serwerze pocztowym, np. Comarch;
  • Email (wychodzący) – adres mailowy skrzynki pocztowej, z której wychodzi korespondencja;
  • Nazwa wyświetlana – nazwa konta mailowego, np. Comarch – powiadomienia – nazwa jest widoczna w mailu jako nazwa nadawcy;
  • Adres zwrotny – opcjonalny adres mailowy – może być inny niż wychodzący;
  • Opis – opis konta pocztowego;
  • Typ serwera – domyślnie SMTP – bez możliwości edycji;
  • Nazwa serwera – nazwa serwera pocztowego, np. smtp.domena.com;
  • Port – port wykorzystywany przez protokół wysyłający maile – domyślnie otwarte porty to: 25, 465 i 587 (zob. Domyślnie otwarte numery portów)
  • Metoda szyfrowania – pole, w ramach którego możliwy jest wybór odpowiedniej metody szyfrowania wiadomości mailowych. Domyślną wartością jest „Brak”;
  • Metoda uwierzytelniania – dostępne są dwie opcje uwierzytelnienia konta pocztowego:
  • Za pomocą loginu i hasła;
  • Poprzez mechanizm OAuth2 dla kont w usłudze Microsoft Office 365 (zob. Obsługa kont pocztowych Office 365);

Uwaga

W Comarch BPM (dawniej DMS) nie są obsługiwane  konta mailowe Google z autoryzacją OAuth2.

• • • Login – login użytkownika do logowania do skrzynki pocztowej;
  • Hasło – hasło użytkownika do skrzynki pocztowej (pole dostępne, jeśli w polu „Metoda uwierzytelniania” wybrano opcję „Login i hasło”).

Jeśli w polu „Metoda uwierzytelniania” wybrano opcję „Login i hasło”, wówczas w polach „Login” i „Hasło” należy wpisać login oraz hasło użytkownika skrzynki pocztowej.

Uwaga

W razie wątpliwości w polu „Metoda szyfrowania” należy wybrać opcję „Automatyczne”.

Przykład konfiguracji dostępu do konta mailowego z użyciem metody uwierzytelnienia „Login i hasło”

W przypadku wyboru metody uwierzytelnienia „OAuth2” należy przeprowadzić dodatkową konfigurację zgodnie z opisem dostępnym na stronie: https://pomoc.comarch.pl/bpm/index.php/dokumentacja/obsluga-kont-pocztowych-office-365/

Przykłady konfiguracji dostępu do wybranych serwerów pocztowych znajdują się w punkcie: Przykłady konfiguracji poczty

Dostępne są następujące przykłady konfiguracji kont pocztowych dla serwerów:

• Poczta WP
• Onet Poczta
• Poczta Google

Przeprowadzenie testu konfiguracji skrzynki mailowej

Po uzupełnieniu pól w sekcji „Ustawienia konta pocztowego” (zob. rozdział Sekcja „Ustawienia konta pocztowego”) użytkownik może zweryfikować, czy dostęp do skrzynki pocztowej został poprawnie skonfigurowany, wysyłając testową wiadomość email.

W tym celu należy przejść do sekcji „Wyślij testową wiadomość email”, znajdującej się na zakładce „Serwer pocztowy”, i uzupełnić następujące parametry:

• • • Adres email odbiorcy –w tym polu należy wprowadzić adres mailowy, na który ma zostać wysłana wiadomość tekstowa;
  • Temat – temat wiadomości mailowej;
  • Treść wiadomości – treść wiadomości;
  • Załącznik – z punktu widzenia powiadomień mailowych możliwość przesyłania załączników nie jest istotna. Testując konfigurację konta pocztowego należy pominąć możliwość wysyłania załączników!

Sekcja „Wyślij testową wiadomość email”

Po uzupełnieniu danych należy kliknąć na przycisk [Wyślij wiadomość]. Mail zostanie przekazany do kolejki mailowej i wyświetli się następujący komunikat:

Wiadomość wyświetlana po wysłaniu wiadomości testowej

Potwierdzeniem poprawności konfiguracji konta mailowego jest otrzymanie wiadomości mailowej.

Domyślnie otwarte numery portów

Domyślne numery portów, które można wprowadzić na zakładce „Serwer pocztowy” w sekcji „Ustawienia konta pocztowego” to:

• • • 25
  • 465
  • 587

Przykłady konfiguracji poczty

Poczta WP

Informacje potrzebne do poprawnej konfiguracji konta pocztowego dostępne są na stronie https://pomoc.wp.pl/jak-skonfigurowac-program-pocztowy

Uwaga

W razie wątpliwości w polu „Metoda szyfrowania” należy wybrać opcję „Automatyczne”.

Informacje potrzebne do poprawnej konfiguracji Poczty WP

Przyklad

Użytkownik X posiada konto pocztowe na portalu wp.pl.

Jego adres email to xxxx, login to x, a hasło do poczty brzmi XXXXX.

Użytkownik X chce, aby z tego konta pocztowego można było wysyłać powiadomienia z Comarch BPM (dawniej DMS).

W tym celu loguje się do aplikacji Comarch BPM (dawniej DMS), klika na zakładkę [Ustawienia], następnie na zakładce „Serwer pocztowy” w sekcji „Ustawienia konta pocztowego” uzupełnia pola znajdujące się w tej sekcji w następujący sposób:

• • • Włącz wysyłanie wiadomości email – użytkownik wybiera „Tak”;
  • Nazwa konta – użytkownik wpisuje Comarch BPM;
  • Email (wychodzący) – użytkownik wpisuje swój adres email: xxxx;
  • Nazwa wyświetlana – użytkownik wpisuje Comarch BPM – powiadomienia;
  • Adres zwrotny – użytkownik wpisuje swój adres email: xxxx;
  • Opis – użytkownik wpisuje Konto do wysyłania powiadomień Comarch BPM;
  • Typ serwera – użytkownik pomija pole – nie można go edytować;
  • Nazwa serwera – użytkownik wpisuje smtp.xxxx;
  • Port – użytkownik wpisuje 587;
  • Metoda szyfrowania – użytkownik wybiera „Automatyczne”;
  • Metoda uwierzytelniania – użytkownik wybiera opcję „Login i hasło”
  • Login – użytkownik wpisuje X;
  • Hasło – użytkownik wpisuje XXXXX

Po uzupełnieniu pól X zapisuje zmiany, klikając na ikonę dyskietki w lewej górnej części zakładki „Serwer pocztowy”.

Zapisywanie dokonanych zmian

Po wyborze przycisku  [Zapisz] zostaje wyświetlony następujący komunikat informujący o zapisaniu danych, w ramach którego X naciska „Ok”. Okno zostaje zamknięte.

Informacja o zapisaniu danych

Po skonfigurowaniu konta pocztowego należy przeprowadzić test wysyłając wiadomość mailową na wskazany adres. Zobacz punkt: Przeprowadzenie testu konfiguracji skrzynki mailowej

Onet Poczta

Informacje potrzebne do poprawnej konfiguracji konta mailowego można znaleźć na stronie https://pomoc.poczta.onet.pl/baza-wiedzy/adresy-serwerow-potrzebne-do-konfiguracji/

Uwaga

W razie wątpliwości w polu „Metoda szyfrowania” należy wybrać opcję „Automatyczne”.

Informacje potrzebne do poprawnej konfiguracji poczty Onet

Przyklad

Użytkowniczka X posiada konto pocztowe na portalu onet.pl.

Jej adres email to xxxx, login to X, a hasło do poczty brzmi XXXXX.

Użytkowniczka X chce, aby z tego konta pocztowego można było wysyłać powiadomienia z Comarch BPM (dawniej DMS).

W tym celu loguje się do aplikacji Comarch BPM (dawniej DMS), klika na zakładkę [Ustawienia], a następnie na zakładkę „Serwer pocztowy” i na sekcję „Ustawienia konta pocztowego”. Następnie uzupełnia pola znajdujące się w tej sekcji w następujący sposób:

• • • Włącz wysyłanie wiadomości email – użytkownik wybiera „Tak”;
  • Nazwa konta – użytkownik wpisuje Comarch BPM;
  • Email (wychodzący) – użytkownik wpisuje swój adres email: xxxx;
  • Nazwa wyświetlana – użytkownik wpisuje Comarch BPM – powiadomienia;
  • Adres zwrotny – użytkownik wpisuje swój adres email: xxxx;
  • Opis – użytkownik wpisuje Konto do wysyłania powiadomień Comarch BPM;
  • Typ serwera – użytkownik pomija pole – nie można go edytować;
  • Nazwa serwera – użytkownik wpisuje smtp.poczta.xxxx;
  • Port – użytkownik wpisuje 465;
  • Metoda szyfrowania – użytkownik wybiera „Automatyczne”;
  • Metoda uwierzytelniania – użytkownik wybiera opcję „Login i hasło”
  • Login – użytkownik wpisuje X
  • Hasło – użytkownik wpisuje XXXXX

Przykład uzupełnienia sekcji „Ustawienia konta pocztowego” dla konta pocztowego w ramach Poczty Onet

Po uzupełnieniu pól X zapisuje zmiany, klikając na ikonę dyskietki w lewej górnej części zakładki „Serwer pocztowy”.

Zapisywanie dokonanych zmian

Po wyborze przycisku  [Zapisz] zostaje wyświetlony następujący komunikat informujący o zapisaniu danych, w ramach którego X naciska „Ok”. Okno zostaje zamknięte.

Informacja o zapisaniu danych

Po skonfigurowaniu konta pocztowego należy przeprowadzić test wysyłając wiadomość mailową na wskazany adres. Zobacz punkt Przeprowadzenie testu konfiguracji skrzynki mailowej

Poczta Google

Informacje potrzebne do poprawnej konfiguracji konta mailowego można znaleźć pod następującym linkiem: Wysyłanie e-maili z drukarki, skanera lub aplikacji – Administrator Google Workspace – Pomoc

Uwaga

W razie wątpliwości w polu „Metoda szyfrowania” należy wybrać opcję „Automatyczne”.

Uwaga

W celu poprawnego skonfigurowania poczty należy dodać aplikację BPM (dawniej DMS) w ustawieniach konta Google, jak pokazano w poniższym przykładzie.

Informacje potrzebne do poprawnej konfiguracji poczty Gmail

Przyklad

Użytkowniczka Xposiada konto pocztowe na portalu gmail.com.

Jej adres email to xxxx, login to X, a hasło do poczty brzmi XXXXX.

Użytkowniczka X chce, aby z tego konta pocztowego można było wysyłać powiadomienia z Comarch BPM (dawniej DMS).

W tym celu najpierw loguje się na swoje konto na portalu gmail.com i kilka na przycisk z literą X (od jej imienia) znajdujący się w prawym górnym rogu okna.

Wybór przycisku w ramach okna poczty gmail w przeglądarce

Następnie A klika w przycisk „Zarządzaj kontem Google”.

Wybór przycisku „Zarządzaj kontem Google”

Następnie klika na zakładkę „Bezpieczeństwo”, a następnie w ramach sekcji „Sposób logowania się w Google” w polu „Weryfikacja dwuetapowa” naciska na strzałkę w prawo.

Wybór zakładki „Bezpieczeństwo” i strzałki w polu „Weryfikacja dwuetapowa”

W ramach wyświetlonego okna potwierdza swoją tożsamość, wpisując hasło XXXXX I klikając [Dalej].

Wybór przycisku „Dalej” po wpisaniu hasła do konta Gmail

Następnie przewija stronę w dół i klika w strzałkę w prawo na polu „Hasła do aplikacji”.

Wybór strzałki na polu „Hasła do aplikacji”

Następnie w ramach pola „Wybierz aplikację” wybiera opcję „Inna opcja (własna nazwa)”.

Wybór opcji „Inna opcja”

Następnie w ramach udostępnionego użytkownikowi pola wpisuje Comarch BPM i klika w przycisk Wygeneruj.

Wybór przycisku „Wygeneruj” po wpisaniu nazwy „Comarch BPM”

Wówczas zostaje otwarte okno z wygenerowanym 16 – cyfrowym hasłem dla aplikacji Comarch BPM (dawniej DMS). X kopiuje i zachowuje hasło – w tym przypadku hasło to pvlianprlvvrnrrn – i klika „Gotowe”.

Następnie X loguje się do aplikacji Comarch BPM (dawniej DMS), klika na zakładkę [Ustawienia], a następnie na zakładkę „Serwer pocztowy” i na sekcję „Ustawienia konta pocztowego”. Następnie uzupełnia pola znajdujące się w tej sekcji w następujący sposób:

• • • Włącz wysyłanie wiadomości email – użytkowniczka wybiera „Tak”;
  • Nazwa konta – użytkowniczka wpisuje Comarch BPM;
  • Email (wychodzący) – użytkowniczka wpisuje swój adres email: xxxx;
  • Nazwa wyświetlana – użytkowniczka wpisuje Comarch BPM – powiadomienia;
  • Adres zwrotny – użytkowniczka wpisuje swój adres email: xxxx;
  • Opis – użytkowniczka wpisuje Konto do wysyłania powiadomień Comarch BPM;
  • Typ serwera – użytkowniczka pomija pole – nie można go edytować;
  • Nazwa serwera – użytkowniczka wpisuje smtp.xxxx;
  • Port – użytkowniczka wpisuje 465;
  • Metoda szyfrowania – użytkownik wybiera „Automatyczne”;
  • Metoda uwierzytelniania – użytkownik wybiera opcję „Login i hasło”
  • Login – użytkowniczka wpisuje xxxx
  • Hasło – użytkowniczka wkleja wygenerowane na koncie Google 16-cyfrowe hasło

Uwaga

W Comarch BPM (dawniej DMS) nie są obsługiwane  konta mailowe Google z autoryzacją OAuth2.

Przykład uzupełnienia sekcji „Ustawienia konta pocztowego” dla konta pocztowego w ramach Poczty Google

Po uzupełnieniu pól X zapisuje zmiany, klikając na ikonę dyskietki w lewej górnej części zakładki „Serwer pocztowy”.

Zapisywanie dokonanych zmian

Po wyborze przycisku  [Zapisz] zostaje wyświetlony następujący komunikat informujący o zapisaniu danych, w ramach którego X naciska „Ok”. Okno zostaje zamknięte.

Informacja o zapisaniu danych

Po skonfigurowaniu konta pocztowego należy przeprowadzić test wysyłając wiadomość mailową na wskazany adres. Zobacz punkt Przeprowadzenie testu konfiguracji skrzynki mailowej

Powrót do początku artykułu