Spis treści artykułu
- Informacje ogólne
- Wzorzec „Otrzymany dokument każdorazowo”
- Wzorzec „Otrzymany dokument zbiorczo”
- Wzorzec „Przeterminowany dokument”
- Wzorzec „Przypominający”
- Wzorzec „Dla obserwatora każdorazowo”
- Wzorzec „Dla obserwatora zbiorczo”
Informacje ogólne
Zakładka oferuje możliwość zdefiniowania wzorców maila.
Wzorce maili są wykorzystywane w funkcjonalności wysyłania powiadomień, którą operator może ustawić w ustawieniach danego obiegu, na wybranym etapie, w zakładce „Mail” (zob. Właściwości etapu – zakładka Mail).
Uwaga
Aby mozliwe było wysyłanie maili do użytkowników, konieczne jest, aby oprócz włączenia funkcjonalności wysyłania powiadomień administrator poprawnie uzupełnił i zapisał pola w zakładce „Serwer pocztowy” (zob. Serwer pocztowy).
Zgodnie z rodzajami dostępnych powiadomień mailowych, zakładka „Email” składa się z 6 predefiniowanych szablonów wiadomości e-mail:
- Otrzymany dokument każdorazowo
- Otrzymany dokument zbiorczo
- Przeterminowany dokument
- Przypominający
- Dla obserwatora każdorazowo
- Dla obserwatora zbiorczo
Nad listą wzorców znajduje się przycisk 
[Zapisz], służący do zapisu wprowadzonych lub zmodyfikowanych danych.
Pod przyciskiem „Zapisz” dostępne jest pole URL Prefix, w którym należy zdefiniować adres URL (http://
Uwaga
Poprawny zapis adresu URL w polu „URL Prefix” jest konieczny dla poprawnego przeniesienia odbiorcy maila do dokumentu w aplikacji serwerowej Comarch BPM (dawna web – dostepna tylko dla wersji niższych niż 2025.1.0) lub w aplikacji webowej po kliknięciu w numer dokumentu w wiadomości mailowej.
W ramach każdego z szablonów dostepne są dwa pola:
- Temat maila – temat maila wysyłanego do operatora,
- Treść maila – treść maila wysyłanego do operatora
Nazwa nadawcy maila jest zależna od treści znajdującej się w polu „Nazwa wyświetlana” w zakładce „Serwer pocztowy” (zob. Serwer pocztowy).
Okno szablonu wiadomości e-mail
Wzorzec „Otrzymany dokument każdorazowo”
Wzorzec wykorzystywany w wiadomości email, jeśli w definicji danego typu obiegu w ramach zakładki „Schemat obiegu„, po kliknięciu zakładki „Mail” na danym etapie w sekcji „E-mail do uprawnionego operatora” zaznaczono parametry: „Wyślij e-mail do osób powiązanych z etapem” i „każdorazowo po przekazaniu dokumentu„.
Parametry zaznaczane, jeśli mail ma być wysyłany do uprawnionego operatora każdorazowo po przekazaniu dokumentów
W szablonie stosowane są maski, dzięki którym możliwe jest wstawienie w treści maila określonych danych:
- {Origin} – powód, dla którego dokument trafił do danego operatora (źródło) – w tym miejscu w wiadomości mailowej znajduje się tekst, który wpisano w ramach definiowania schematu danego obiegu na danym etapie w zakładce „Ogólne” w polu „Źródło” (zob. Właściwości etapu – zakładka Ogólne),
- {Proceeding} – wytyczne dla operatora dotyczące realizacji etapu– w tym miejscu w wiadomości mailowej znajduje się tekst, który wpisano w ramach definiowania schematu danego obiegu na danym etapie w zakładce „Ogólne” w polu „Postępowanie” (zob. Właściwości etapu – zakładka Ogólne),
- {WebDocumentUrl} – link URL do szczegółów danego dokumentu w aplikacji serwerowej (tylko dla wersji niższych niż 2025.1.0) lub web,
- {DocumentNumber} – numer danego dokumentu,
- {WorkflowName} – nazwa danego typu obiegu,
- {StageName} – nazwa danego etapu, w którym znajduje się dany dokument
Wzorzec maila „Otrzymany dokument każdorazowo” – zaznaczono maski
Pola „Żródło” i Postępowanie” w ramach schematu obiegu – przykład
Wiadomość email – z informacjami pochodzącymi z przykładowego uzupełnienia pól : „Źródło” i”Postępowanie” na poprzedniej ilustracji
Istnieje możliwość wprowadzania modyfikacji w treści maila w stosunku do pierwotnego wzorca – poniżej pokazano, która część tekstu we wzorcu odpowiada której części tekstu w wiadomości mailowej. Wprowadzone zmiany należy zapisać za pomocą przycisku [Zapisz].
Wzorzec maila „Otrzymany dokument każdorazowo” z zaznaczonymi fragmentami tekstu, które mozna zmodyfikować
Mail wysłany do operatora – numery nad zaznaczonymi fragmentami tekstu odpowiadają tak samo oznaczonym fragmentom tekstu ze wzorca na poprzedniej ilustracji
Wprowadzanie zmian we wzorcu maila „Otrzymany dokument każdorazowo” i zapisywanie zmian
Mail wysłany do operatora, po dokonaniu powyższych zmian
[/su_lightbox]
Wzorzec „Otrzymany dokument zbiorczo”
Wzorzec wykorzystywany w wiadomości email, jeśli w definicji danego typu obiegu w ramach zakładki „Schemat obiegu„, po kliknięciu zakładki „Mail” na danym etapie w sekcji „E-mail do uprawnionego operatora” zaznaczono parametry: „Wyślij e-mail do osób powiązanych z etapem” i ” co [liczba] dzień” lub „w [dzień tygodnia] o godzinie [godzina] „.
Parametry zaznaczane, jeśli mail ma być wysyłany do uprawnionego operatora zbiorczo co określoną liczbę dni
Parametry zaznaczane, jeśli mail ma być wysyłany do uprawnionego operatora zbiorczo w określonym dniu tygodnia
W szablonie stosowane są maski, dzięki którym możliwe jest wstawienie w treści maila określonych danych:
- {WorkflowName} – nazwa danego typu obiegu
- {StageName} – nazwa danego etapu, w którym znajduje się dany dokument
- {Origin} – powód, dla którego dokumenty trafiły do danego operatora (źródło) – w tym miejscu w wiadomości mailowej znajduje się tekst, który wpisano w ramach definiowania schematu danego obiegu na danym etapie w zakładce „Ogólne” w polu „Źródło” (zob. Właściwości etapu – zakładka Ogólne i powyżej w podpunkcie Wzorzec „Otrzymany dokument każdorazowo”),
- {Proceeding} – wytyczne dla operatora dotyczące realizacji etapu – w tym miejscu w wiadomości mailowej znajduje się tekst, który wpisano w ramach definiowania schematu danego obiegu na danym etapie w zakładce „Ogólne” w polu „Postępowanie” (zob. Właściwości etapu – zakładka Ogólne i powyżej w podpunkcie Wzorzec „Otrzymany dokument każdorazowo”)
- {WebDocumentUrl} – link URL do szczegółów danego dokumentu w aplikacji serwerowej (tylko dla wersji niższych niż 2025.1.0) lub web,
- {DocumentNumber} – numer danego dokumentu
- {PropagationDate} – data przekazania danego dokumentu
https://pomoc.comarch.pl/bpm/wp-content/uploads/2025/12/wzorzec-otrzymany-dok-zbiorczo.png
Wzorzec maila „Otrzymany dokument zbiorczo” – zaznaczono maski
[/su_lightbox]
Istnieje możliwość wprowadzania modyfikacji w treści maila w stosunku do pierwotnego wzorca – poniżej zaznaczono, w których częściach tekstu we wzorcu można dokonać modyfikacji. Wprowadzone zmiany należy zapisać za pomocą przycisku [Zapisz].
Elementy tekstu możliwe do zmiany we wzorcu „Otrzymany dokument zbiorczo”
Wzorzec „Przeterminowany dokument”
Wzorzec wykorzystywany w wiadomości email, jeśli w definicji danego typu obiegu w ramach zakładki „Schemat obiegu„, po kliknięciu zakładki „Mail” na danym etapie w sekcji „E-mail o zaległościach” zaznaczono parametry: „Wyślij e-mail o zaległościach” i ” co [liczba] dzień” lub „w [dzień tygodnia] o godzinie [godzina] „.
Parametry zaznaczane, jeśli mail ma być wysyłany do uprawnionego operatora co określoną liczbę dni
Parametry zaznaczane, jeśli mail ma być wysyłany do uprawnionego operatora w określonym dniu tygodnia
W szablonie stosowane są maski, dzięki którym możliwe jest wstawienie w treści maila określonych danych:
- {ExpiredDocumentsBegin} – data przekazania dokumentu/dokumentów do etapu,
- {WebDocumentUrl} – link URL do szczegółów danego dokumentu w aplikacji serwerowej (tylko dla wersji niższych niż 2025.1.0) lub web,
- {DocumentNumber} – numer danego dokumentu
- {ExpirationTime} – czas przeterminowania etapu,
- {ExpiredDocumentsEnd} – data wyjścia z etapu.
Wzorzec maila „Przeterminowany dokument” – zaznaczono maski
Istnieje możliwość wprowadzania modyfikacji w treści maila w stosunku do pierwotnego wzorca – poniżej zaznaczono, w których częściach tekstu we wzorcu można dokonać modyfikacji. Wprowadzone zmiany należy zapisać za pomocą przycisku [Zapisz].
Wzorzec maila „Przypominający” – zaznaczono maski
Wzorzec „Przypominający”
Wzorzec wykorzystywany w wiadomości email, jeśli w definicji danego typu obiegu w ramach zakładki „Schemat obiegu„, po kliknięciu zakładki „Mail” na danym etapie w sekcji „E-mail przypominający” zaznaczono parametry: „Wyślij e-mail przypominający” i ” co [liczba] dzień” lub „w [dzień tygodnia] o godzinie [godzina] „.
Parametry zaznaczane, jeśli mail ma być wysyłany do uprawnionego operatora co określoną liczbę dni
Parametry zaznaczane, jeśli mail ma być wysyłany do uprawnionego operatora w określonym dniu tygodnia
W szablonie stosowane są maski, dzięki którym możliwe jest wstawienie w treści maila określonych danych:
- {ExpiredDocumentsBegin} – data przekazania dokumentu/dokumentów do etapu,
- {WebDocumentUrl} – link URL do szczegółów danego dokumentu w aplikacji serwerowej (tylko dla wersji niższych niż 2025.1.0) lub web,
- {DocumentNumber} – numer danego dokumentu,
- {ExpirationTime} – czas przeterminowania etapu,
- {ExpiredDocumentsEnd} – data wyjścia z etapu.
Wzorzec maila „Przypominający” – zaznaczono maski
Istnieje możliwość wprowadzania modyfikacji w treści maila w stosunku do pierwotnego wzorca – poniżej zaznaczono, w których częściach tekstu we wzorcu można dokonać modyfikacji. Wprowadzone zmiany należy zapisać za pomocą przycisku [Zapisz].
Elementy tekstu możliwe do zmiany we wzorcu „Przypominający”
Wzorzec „Dla obserwatora każdorazowo”
Wzorzec wykorzystywany w wiadomości email, jeśli w definicji danego typu obiegu w ramach zakładki „Schemat obiegu„, po kliknięciu zakładki „Mail” na danym etapie w sekcji „E-mail do Obserwatora” zaznaczono parametry: „Wyślij e-mail do obserwatora” i „każdorazowo po przekazaniu dokumentu„.
Parametry zaznaczane, jeśli mail ma być wysyłany do uprawnionego obserwatora każdorazowo po przekazaniu dokumentów
W szablonie stosowane są maski, dzięki którym możliwe jest wstawienie w treści maila określonych danych:
- {Origin} – powód, dla którego dokument trafił do danego operatora (źródło) – w tym miejscu w wiadomości mailowej znajduje się tekst, który wpisano w ramach definiowania schematu danego obiegu na danym etapie w zakładce „Ogólne” w polu „Źródło” (zob. Właściwości etapu – zakładka Ogólne),
- {Proceeding} – wytyczne dla operatora dotyczące realizacji etapu – w tym miejscu w wiadomości mailowej znajduje się tekst, który wpisano w ramach definiowania schematu danego obiegu na danym etapie w zakładce „Ogólne” w polu „Postępowanie” (zob. Właściwości etapu – zakładka Ogólne),
- {WebDocumentUrl} – link URL do szczegółów danego dokumentu w aplikacji serwerowej (tylko dla wersji niższych niż 2025.1.0) lub web,
- {DocumentNumber} – numer danego dokumentu,
- {WorkflowName} – nazwa danego typu obiegu,
- {StageName} – nazwa danego etapu, w którym znajduje się dany dokument
Wzorzec maila „Dla obserwatora każdorazowo” – zaznaczono maski
Istnieje możliwość wprowadzania modyfikacji w treści maila w stosunku do pierwotnego wzorca – poniżej zaznaczono, w których częściach tekstu we wzorcu można dokonać modyfikacji. Wprowadzone zmiany należy zapisać za pomocą przycisku [Zapisz].
Elementy tekstu możliwe do zmiany we wzorcu „Dla obserwatora każdorazowo”
Przykładowy mail do obserwatora – pierwsza linijka tekstu została zmodyfikowana we wzorcu
Wzorzec „Dla obserwatora zbiorczo”
Wzorzec wykorzystywany w wiadomości email, jeśli w definicji danego typu obiegu w ramach zakładki „Schemat obiegu„, po kliknięciu zakładki „Mail” na danym etapie w sekcji „E-mail do Obserwatora” zaznaczono parametry: „Wyślij e-mail do obserwatora” i ” co [liczba] dzień” lub „w [dzień tygodnia] o godzinie [godzina] „.
Parametry zaznaczane, jeśli mail ma być wysyłany do uprawnionego obserwatora co określoną liczbę dni
Parametry zaznaczane, jeśli mail ma być wysyłany do uprawnionego obserwatora zbiorczo w określonym dniu tygodnia
W szablonie stosowane są maski, dzięki którym możliwe jest wstawienie w treści maila określonych danych:
- {WorkflowName} – nazwa danego typu obiegu,
- {StageName} – nazwa danego etapu, w którym znajduje się dany dokument,
- {Origin} – powód, dla którego dokumenty trafiły do danego operatora (źródło) – w tym miejscu w wiadomości mailowej znajduje się tekst, który wpisano w ramach definiowania schematu danego obiegu na danym etapie w zakładce „Ogólne” w polu „Źródło” (zob. Właściwości etapu – zakładka Ogólne i powyżej w podpunkcie Wzorzec „Otrzymany dokument każdorazowo”),
- {Proceeding} – wytyczne dla operatora dotyczące realizacji etapu – w tym miejscu w wiadomości mailowej znajduje się tekst, który wpisano w ramach definiowania schematu danego obiegu na danym etapie w zakładce „Ogólne” w polu „Postępowanie” (zob. Właściwości etapu – zakładka Ogólne i powyżej w podpunkcie Wzorzec „Otrzymany dokument każdorazowo”),
- {WebDocumentUrl} – link URL do szczegółów danego dokumentu w aplikacji serwerowej (tylko dla wersji niższych niż 2025.1.0) lub web,
- {DocumentNumber} – numer danego dokumentu,
- {PropagationDate} – data przekazania danego dokumentu
Wzorzec maila „Dla obserwatora zbiorczo” – zaznaczono maski
Istnieje możliwość wprowadzania modyfikacji w treści maila w stosunku do pierwotnego wzorca – poniżej zaznaczono, w których częściach tekstu we wzorcu można dokonać modyfikacji. Wprowadzone zmiany należy zapisać za pomocą przycisku [Zapisz].
Elementy tekstu możliwe do zmiany we wzorcu „Dla obserwatora zbiorczo”
Rozpoczynasz pracę z Comarch BPM (dawiej DMS) i chcesz dowiedzieć się, jak korzystać z programu? A może masz już podstawową wiedzę o Comarch BPM (dawiej DMS) i chcesz dowiedzieć się więcej?